我想，如果大家會閱讀這篇文章，很大的可能性是因為你做了訪問買賣(推銷)受害者的惡夢吧。
夢中的我傻傻的，差點買了(絕對會一輩子束之高閣)的大英百科全書。
以前我也認為自己不會做這種夢，可是那天也不知道怎麼了，可能卡到陰孵錯夢，就一頭栽進去，還好我後續找了一些建議和資料，也做了一些相關的處理，所以在夢中的法律世界是絕對站得腳的。
我在夢境網路上蒐尋了一些資料，但大多只有講述事發經過和處理方式，後續如何就沒再記錄了。
當下我自己是惶惶不安的，因此想做些記錄供人參考，這就是我寫這上下集的原因。
以下是處理重點，詳細夢境過程請參考上集。
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1. 告訴家人或朋友，並確定公司資料電話是確實存在。
那時你可能心神不寧，他們可以給你一些建議。
(像是匯款證明和水單等，都是我朋友提醒我的，甚至也是我朋友點醒我－我下了蠢決定)
如果你未成年，就直接請家長(法定代理人)在七日內(當然愈快愈好囉！)致電及傳簡訊表示此交易無效。
有些公司是空頭的，地址也是假的，這點我想只能看運氣吧...
不過通常可以分期的公司，應該資料都是正確的(吧)。
(我同學告訴我，之前高雄有公司提供的資料和地址是假的，當下讓你付款領書後，你就找不到他們了)
總之，建議還是播打看看，並上網做個功課查詢一下囉！
2. 每次連繫都一定要錄音，簡訊一定要保留。
除了連繫業務，也要連繫總公司，因為很多業務會吃帳、拒接等，找公司相對下較有保障。
很多手機都有錄音功能，去查查看要如何操作！先演練一下，確保錄音品質。
電話和簡訊，一定要儘可能的把狀況講清楚，或是使對方說出相關有利於自己的情況，
因為自己手頭上應該沒有太多資料吧(像我)，只能靠錄音多給自己保障囉！
我自己的處理方式是：
(1) 引導對方說出已繳交之金額、日期、業務姓名，也使對方承認真有此交易！
(這點是因為我手上只有名片，沒有合約副本；這是一開始要做的事，可以先請公司查詢你的購買資料，讓他們自己說出口!!)
一開始公司會裝死，要你去找你的業務處理，兩造互踢皮球，但你要再三詢問取消的程序，我自己是強硬地詢問到後來，公司才表示其實可以不經業務，直接和公司談定取消。(靠)
(2) 之前有次錄音失誤，在下一通電話，我就先簡述自己先前的情況和對話內容，對方承認後，再展開新的訴求。
當然，面對他們的拖拉和狡辯，要克制自己不要出現情緒化字眼。
3. 如果貨品送到了，請記得不要收件，直接退！
若是不幸已收件，也不要拆封！
如果還是不幸拆封或是使用了，老話一句七天之內趕快退！
收貨時的憑據資料要記得保留。
4. 這類公司即使取消交易(但你並不知道是真是假)，你付的頭期款金額也很難拿回，因為他們會一直拖～一直拖～一直改～一直改～
(網路上很多人都沒拿回來頭期，甚至後續還得繼續支付)
這時的重點在於「存證信函」，上網查詢寫好後，請手刀衝到郵局寄發，我在網路上看過有人除了基本訴求(取約合約、還款)，還提出要刪除個資，不可挪作他用(但不知有沒有用)。
存證信函的格式可由郵局網頁下載，寫好後要記得印成三份(自己、對方、郵局三方留存)，要記得帶著你的印章去郵局喔。
如果你遇到的壞公司做過很多類似的壞事的話，其實上網就可以看見蠻多關於存證信函的討論。(請善用姿勢佳、菇狗大神、批踢踢)
我自己是參照那些討論，再輔以消基會電話中給的書寫原則。
消基會給的書寫原則是：
．第一段：詳訴購買和取消交易的時間、過程，有錄音檔還是什麼資料...
．第二段：聲明自己的權益「根據消保法第19條，凡郵購或訪問購買，可於七日內無條件退款退貨」
．第三段：標示期限「請在X月X日前退款」。(雖然之前已給對方處理時間，但此階段還是得要留給對方處理時間，通常是10日吧)
有些店家很敢，他們會置之不理，沒關係，你有存證信函可證明你取消交易的時間，重點在下一步。
5. 致電消基會或消保會，並提出申訴！
請求法律支援，你除了可以得到保障，問題也比較容易獲得解決。
當初我也被對方嗆說找消基會，上法庭來處理啊，因為他們吃定一般人怕事，同時也是想嚇唬你。
這類免洗筷型公司，就是要賺這種不懂保護自己的消費者的錢，就算交易取消了，只要受害者沒有堅持下去，他們還是可以平白賺到頭期款(幾百至幾千不等)。
因為金額不算大，很多人就會覺得算了，就當成送他們的。
這種態度也就是造成他們愈來愈敢的原因(他們根本不會虧，除了有機會賺到頭期外，甚至有機會收到全部金額)。
因此，我和朋友都覺得不能屈服！有法律在，不怕。
要記得，消基會具有公信力，但具公權力的是消保會，所以建議先打電話過去確定情況、聽取建議，再看看要不要線上申訴。
(所以提消基會他們不怕，消保會就會比較緊張囉！)
．消基會：電話受理時間是09:00-17:00，其它時段可線上申訴。
一通電話是5分鐘啦，如果你要說明案情，不要聽落落長的前言，播進後就直接按1。
．消保會(行政院消費者保護委員會)：可先播打1905～再到http://www.cpc.gov.tw/index.asp申訴
6. 他們會用的手段：
(1) 我看見網路上有人遇見類似威脅恐嚇的手法，例如要打官司或請法務來談等等。
我自己是遇到對方嗆我去找消基會啦，一開始有點擔心，但致電過消基會和消保會後，我很確定我是依法有據，我的證據已足夠，絕對可以取消此交易並拿回頭款。
(我自己在每次對談中都確切做好錄音工作，也有簡訊、通話記錄可以證明)
因為我夢中惹上的是一間在推銷界很出名的公司，蠻多人都有類似的遭遇，所以~~~不要怕，可以找到的參考資料很多。
(2) 他們也愛轉移話題或是曲解你的話語，啊啊，還有，攻擊你不守信。
可是這樣的交易一開始就是有問題的，不然法律為何要如此保障消費者權益。
所以啦，別理他，也不用花力氣解釋(我後來真的覺得解釋是浪費電話錢，他們只想說他們想說的，沒在聽你想表達的)，堅守你的訴求就是了。
他們很愛給不清不楚的回答，因此要自己簡化出重點問句，再三確認，這樣將來若需要證明，也可以更明確。
例如：
1)
A：「再3天就會匯給你。」
B：「你說3天，所以X月X號就會收到囉？」
2)
A：「已通知業務。」
B：「所以L(全名)已經知道取消了吧？」
(3) 公司罵業務給你聽，業務也批評上頭不懂。重點是兩者之間、前後的說法不一致！
我這次事件接觸到4個人，4個人給我的時間、說法、程序都不一樣。用這種方式耗你的時間、心力和耐性。
所以真的要錄音，正常來說公司的處理程序、時日應該一樣吧，不要理他們的各說各話。
(4) 叫你乖乖等就好，他們會處理就是會處理。請給工作人員一點鼓勵和耐心...
不要相信上述說法，光是我自己，他們給了好幾次承諾就都跳票，網路上相似的例子也非常多。
你一邊等待還是一邊要處理(再次致電詢問、找消基或消保會等)，尤其是收書之後，要謹慎不要被緩兵之計拖過七日。
我總共歷時10天(含週六日)解決走出這個惡夢迷宮，希望大家可以比我更順利地消滅夢中的大怪獸！
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